Opšti uslovi poslovanja (OUP)
Opšti uslovi poslovanja (OUP) za „ Between Worlds – Creative Therapies & Coaching“
- Područje primene
(1) Ovi Opšti uslovi poslovanja (OUP) primenjuju se na sve ugovore između Sanje Cekov (Sanya Tsekov) (Between Worlds – Creative Therapies & Coaching), Schreinerstr. 3, 10247 Berlin, mail@between-worlds.eu, Tel. +49 15223096 111 (u daljem tekstu: „Pružalac usluga“) i učesnika individualnih i grupnih sesija (koučing ili kreativna terapija), kao i radionica (u daljem tekstu: „Klijent“ ili „Učesnik“).
(2) Drugačiji opšti uslovi Klijenta primenjuju se samo ako je Pružalac usluga izričito prihvatio njihovu primenu u pisanom obliku.
- Predmet ugovora
(1) Pružalac usluga nudi individualne i grupne sesije (koučing i kreativna terapija), radionice i druge savetodavne usluge. Usluge se mogu realizovati putem interneta ili uživo. One služe podršci ličnom razvoju i aktiviranju unutrašnjih resursa radi unapređenja dobrobiti, samosvesti i ličnog razvoja u privatnom i poslovnom životu. Ove usluge ne predstavljaju psihoterapiju u smislu nemačkog Zakona o lečenju (Heilpraktikergesetz) i ne zamenjuju medicinsko ili psihoterapijsko lečenje.
(2) Konkretan sadržaj, termini i cene pojedinačnih usluga navedeni su u odgovarajućoj ponudi.
- Zaključenje ugovora
(1) Sesije, koučing ili radionice mogu se rezervisati putem elektronske pošte, online obrasca ili na drugi dogovoreni način.
(2) Ugovor se zaključuje potvrdom rezervacije od strane Pružaoca usluga.
(3) Pružalac usluga zadržava pravo da odbije upite bez navođenja razloga.
- Naknade za učešće i uslovi plaćanja
(1) Naknada za učešće zavisi od konkretne ponude i biće saopštena pre rezervacije.
(2) Plaćanje se vrši bankarskim transferom, putem PayPal-a ili drugim dogovorenim načinom plaćanja.
(3) Ako nije drugačije dogovoreno, naknada se mora u potpunosti platiti pre početka sesije, koučinga ili radionice.
- Otkazivanje i odustajanje
(1) Otkazivanje od strane Klijenta
Individualne sesije za privatne I poslovne klijente:
- Do 48 sati pre početka: bez naknade
- Do 12 sati pre početka: 50% naknade za učešće
- Manje od 12 sati pre početka ili u slučaju nedolaska: 100% naknade za učešće
Grupne sesije ili radionice za privatne klijente:
- Do 48 sati pre početka prve sesije: bez naknade
- Do 24 sata pre početka druge sesije: 15% naknade za učešće
- Manje od 24 sata pre početka druge sesije: 100% naknade za učešće
Radionice za poslovne korisnike i :
- Do 14 dana pre početka: bez naknade
- Do 7 dana pre početka: 50% naknade za učešće
- Manje od 7 dana pre početka: 100% naknade
(2) Otkazivanje od strane Pružaoca usluga
- Pružalac usluga zadržava pravo da otkaže ili odloži sesije ili radionice iz važnog razloga, na primer zbog bolesti ili nedovoljnog broja učesnika.
- U tom slučaju, već plaćene naknade biće vraćene ili uračunate u cenu zamenskog termina.
- Odgovornost
(1) Pružalac usluga ne odgovara za lične, zdravstvene ili finansijske posledice koje proizlaze iz učešća u sesijama i radionicama.
(2) Klijent učestvuje na sopstvenu odgovornost.
(3) Odgovornost za štetu ograničava se na slučajeve namere i grube nepažnje.
- Zaštita podataka
(1) Svi lični podaci obrađuju se poverljivo i koriste se isključivo u svrhu izvršenja ugovora.
(2) Podaci se prosleđuju trećim licima samo uz izričitu saglasnost Klijenta ili na osnovu zakonskih propisa.
(3) Dodatne informacije nalaze se u politici privatnosti, odnosno izjavi o zaštiti podataka Pružaoca usluga.
- Autorska prava i korišćenje materijala
(1) Svi materijali stavljeni na raspolaganje u okviru koučinga ili radionice zaštićeni su autorskim pravima Pružaoca usluga.
(2) Prosleđivanje, umnožavanje ili javno korišćenje tih materijala dozvoljeno je samo uz izričitu saglasnost Pružaoca usluga.
- Merodavno pravo i mesto nadležnosti
(1) Primenjuje se pravo Savezne Republike Nemačke.
(2) Nadležan je sud prema sedištu Pružaoca usluga, osim ako obavezni zakonski propisi određuju drugačije.